우리의 시행착오가 누군가에게는 도움이 되기를 소망하면서🙏안녕하세요!빅데이터·AI 기반 기술을 활용한 현명한 콘텐츠 소비 라이프 플랫폼인 DoLearn 서비스의 '큰헤드'입니다.먼저 본 글을 처음 접하게 된 이용자분들께 진심을 담아 감사드립니다.긴장과 실행, 배움의 연속인 이 귀한 날들을 기록으로 남기지 않으면 안 될 것 같다는 생각에, 저희가 보냈던 좌충우돌의 시간을 함께 나누고자 포스팅을 작성하기로 하였습니다. 문제의 시작 '팬데믹으로 시작된 우리의 환경 변화'🌍DoLearn 서비스 기획은 이용자분들과 함께 가치를 찾아가는 과정으로 22년 6월 수줍게 내보이게 되었습니다. 우리는 모두 지난 2년 코로나로 인한 사회, 환경 변화를 모두 깊이 체감하였습니다. 그 중에서도 배움, 교육 환경 기회의 불평등..
1. 태도인생에 스트레스가 가득해 읽어본 책. 아주 대단한 내용은 아니지만, 깔끔하게 지침을 전달한다. 결론은 아래의 태도 1~5를 지키라는 것.태도 1. 통제할 수 없는 일이 아니라 통제할 수 있는 일에 집중한다: 통제 범위 밖에 있는 것들에 집중하면 무력감에 휩쓸릴 수밖에 없음. 손쓸 수 없는 일에 신경 쓰며, 다른 선택권과 해결책을 잊게 됨. 해결책은 내 통제력 범위 안에 있음을 잊지 말 것.태도 2. 할 수 없는 일이 아니라 할 수 있는 일에 집중한다: 행동하면 상황이 명확해지고 정신이 차분해짐. 또 머릿속에서 벌어지는 추측과 스트레스에서 벗어나게 됨. 생각 없는 행동은 어리석지만, 행동 없는 생각은 불안만 낳음. 실패 자체가 아닌 행동으로 이어질 수 있는 기회에 집중할 것.태도 3. 갖지 못한 ..
안녕하세요. @@@컨텍센터 개발사업 컨소시엄사 PM @@@시스템즈 전구진 입니다오늘 우리는 @@@@ 컨텍센터 및 상담 어플리케이선 개발 용역 1차 완료보고를 위해 모였습니다. 이 자리에 함께해주신 고객사 @@@@ 관계자분들과 금번 프로젝트 참여하여 완료한 모든 컨소시엄사 구성원분들께 감사드립니다.우리가 함께한 1차 프로젝트는 단순히 기술적인 성과를 넘어서 @@@@고객 서비스의 새로운 장을 여는 자리라 판단합니다.@@@@컨텍센터 개발사업은 최신 AI컨택센터 혁신적인 기술과 인공지능 접목이 가능한 플랫폼을 도입하여 이를 통해 고객 경험을 혁신적으로 향상시키는 데 중점을 두고 있습니다. 우리의 목표는 단순히 콜센터 구축 목표를 완수한 것이 아니라, 엔드 유저 고객의 요구와 기대에 보다 심층적으로 응답하는 것..
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